Betoro-kontoen er oprettet: sådan sikrer du den
| Trin | Hvornår | Hvad det beskytter |
|---|---|---|
| Stærk adgangskode | Straks efter tilmelding | Adgangen til saldo og personlige oplysninger |
| Kontrol af e-mailadresse | Samme dag | Beskeder om login, indbetaling og udbetaling |
| Kontrol af personoplysninger | Før første udbetaling | At navn og adresse svarer til identitetsbeviset |
| Dokumenter klar | Før første udbetaling | Forløbet, når en udbetaling skal godkendes |
| Indbetalingsgrænse | Før første indbetaling | Forbruget, hvis spillet går hurtigere end planlagt |
Tilmeldingen hos Betoro er kun begyndelsen. Det er kontoen bagefter, der rummer penge, bonus og personlige data, og her har kontoindehaveren selv den største betydning for sikkerheden.
Den samme konto giver adgang til spilområderne i Betoro kasino i Danmark, så beskyttelsen gælder både kasino og odds.
Adgangskoden og e-mailadressen
Adgangskoden er kontoens første lås. En adgangskode, der også er brugt hos en anden tjeneste, er den hyppigste vej ind i en fremmed konto, fordi lækkede kombinationer prøves på mange sider. Tre regler gælder:
- Vælg en lang adgangskode, som ikke bruges andre steder.
- Skriv den ikke i en besked eller på papir ved computeren.
- Del den aldrig, heller ikke med en, du har tillid til.
E-mailadressen er kontoens andet lås. Beskeder om ændrede oplysninger, indbetalinger og udbetalinger sendes dertil, og en nulstilling af adgangskoden går også gennem den. Brug en adresse, du selv kontrollerer, og som er beskyttet med en stærk adgangskode. Ændrer adressen sig, skal kontoen opdateres, før den gamle forsvinder.
Vi sender aldrig en mail, der beder om adgangskoden. Ser en besked ud til at komme fra Betoro og beder om login-oplysninger, skal den ikke besvares. Videresend den i stedet til [email protected].
Bruger du kontoen fra telefonen, supplerer rådene om Betoro på mobilen kontosikkerheden med browserindstillinger og sikker udlogning.
Dokumenter: hvad der bør ligge klar
Før en første udbetaling kan vi bede om dokumentation for identitet og adresse. Det samme gælder, hvis betalingsmidlet skal bekræftes. Dokumentationen følger denne vej:
- Kontoindehaveren modtager en anmodning om de nødvendige dokumenter.
- Billederne tages i dagslys, så alle fire hjørner, navn, fødselsdato og gyldighedsdato kan læses.
- Dokumenterne sendes gennem kontoen eller til supporten, ikke i en almindelig besked.
- Vores team gennemgår dem og skriver, om de er godkendt, eller hvad der mangler.
Navn og adresse på kontoen skal svare til dokumenterne bogstav for bogstav. Et kaldenavn eller en gammel adresse er den hyppigste årsag til, at en gennemgang tager længere tid end nødvendigt.
Grænser og pause som en del af sikkerheden
En konto er også sikker, når forbruget har en øvre grænse. Vi anbefaler at fastsætte en indbetalingsgrænse, før den første indbetaling foretages, og ikke efter et tab. Grænsen kan ændres senere. En lavere grænse gælder straks, mens en højere først kan træde i kraft efter 24 timer, som Spillemyndighedens regler kræver.
Vil kontoindehaveren holde pause, kan spillet lukkes for en periode. Betoro er kun for personer over 18 år.
Før du vælger et tilbud, bør du sammenholde din grænse med bonusvilkår hos Betoro, så omsætningskravet og fristen passer til det budget, du allerede har sat.
Hvis kontoen mistænkes for misbrug
Hvis en indbetaling ikke er foretaget af dig, eller en e-mail om ændrede oplysninger kommer uventet, skal du gøre følgende:
- Skift adgangskoden straks.
- Skift adgangskoden til den e-mailadresse, kontoen bruger.
- Skriv til [email protected] med dato og beskrivelse.
- Gem skærmbilleder af de berørte transaktioner.
Den første dag med en ny konto
En ny konto er mest udsat i de første timer, fordi oplysningerne endnu ikke er kontrolleret, og vanerne ikke er etableret. Adgangskoden og grænsen bør være på plads først. Dokumenterne kan vente til anmodningen kommer, men de, der allerede ligger klar, kortere ventetiden, når en første udbetaling skal godkendes.
Gem aldrig en kopi af identitetsbeviset i en delt mappe eller i en sky, andre har adgang til. Slet billederne fra telefonens galleri, når de er sendt. Et foto af et sygesikringsbevis, pas eller kørekort er et mål for dem, der forsøger at oprette konti i andres navn, og det skal ikke ligge længere, end det er nødvendigt.
Skal oplysninger på kontoen ændres, for eksempel adresse efter en flytning, skriv da til supporten, før du anmoder om en udbetaling. En adresse, der ikke svarer til dokumenterne, forsinker gennemgangen.
Korrekte oplysninger er også vigtige for udbetaling hos Betoro, hvor konto, dokumenter og betalingsmidlets ejerskab bliver gennemgået.
Betoro FAQ
Kan en anden bruge min konto?
Nej. Kontoen er personlig, og login må ikke deles. Misbrug af adgangen er kontoindehaverens ansvar.
Hvad gør jeg, hvis jeg mister min telefon?
Skift adgangskoden fra en anden enhed og kontakt supporten. Dokumenter, der ligger på telefonen, bør flyttes til et sikkert sted.
Hvilke oplysninger skal svare til mit ID?
Navn, fødselsdato og adresse. Afvigelser forsinker en godkendelse.
Kan jeg sætte en grænse allerede ved oprettelsen?
Ja, en indbetalingsgrænse kan indstilles, før den første indbetaling foretages.
Hvordan lukker jeg kontoen?
Skriv til [email protected]. Eventuel saldo udbetales efter de almindelige regler.
Hvad gør jeg med en mistænkelig mail om min konto?
Besvar den ikke og klik ikke på links. Videresend den til supporten.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere har adgang til min e-mail?
Skriv til supporten med de oplysninger, kontoen er oprettet med, så vi kan hjælpe med at opdatere adressen.